会社勤めを辞めて自宅で仕事をするようになってから比較的よく来るのがエコキュートの訪問販売。
ちょっとインターホン押してからのやり口が汚いなと思うので注意喚起を含めて、実際にあった事例を紹介してみます。
訪問販売はインターホン越しで断る
「ピンポーン」
「こんにちはー。エコキュートの点検でーす。お願いしまーす。」
複数の業者が来ますが、第一声はだいたいこれです。
まず、何者かわからない。どこの会社の誰？
あまりに自然すぎてぱっと外に出てしまいそうなあいさつの仕方なので注意が必要です。
僕が在宅の場合は
「必要ありません。」
と断ります。少ししつこくしゃべってきたら
「建築関係の仕事をしているので自分でやるので必要ないです。」
これで１００％帰っていきます。そして同じ業者は二度と来ません。
妻にも
「主人が建築関係なので必要ありません。」と言ってもらうようにしています。
エコキュートだけでは無くて、外壁の塗装、シロアリ駆除などの訪問販売に効果がありますので困った時はなるべく外に出ず、インターホン越しで断るとよいかと思います。
「今忙しいので」「主人がいないので」
という断り方ですとまた来る可能性がありますので、しっかり断ってしまいましょう。
万が一出てしまった場合
僕自身も一度うかつにも出てしまったことがあります。
エコキュートの寿命は１０～１５年くらいと言われています。
我が家のエコキュートは１２～３年くらいなので壊れたら修理や買い替えしないといけないかもしれません。
彼らはおそらくどれくらいの年月が経っているという情報もある程度はわかって訪問してきているのだと思います。
そして僕が応対したときの相手の話はこうでした。
エコキュートは定期的にメンテナンスが必要で、半年から１年に１度くらいは水抜きという作業をしないといけない。
近所で１０年くらい使っている人がいて一度も水抜きをせずにいて壊れたのでエコキュートをまるっと新品に交換しないといけなくなった。
水抜き方法を教えるので奥様も見える時に一度どうですか？アポイントを取らせてください。
簡単にいうとこんな感じです。
自分の家も１０年くらい使っている。水抜きしたことない。
壊れたらどうしよう？
ちょっとお願いしてみようか。
こんな気持ちにさせるような上手なトークでした。
ただやっぱりここでも
「設備屋さんが知り合いにいるのでやらなくてもいいです。大丈夫。ありがとう。」
とお断りして帰って頂きました。
断りづらい場合は一応名刺ももらってもし困った事があったらこちらから連絡すると言うといいかもしれません。
もしくは
「近々家の定期点検があるからその時にやってもらいます。」
と断った方がいいかもしれません。
名前も知っているような優良な会社なら相談してもよいかと思いますが、とくかくよくわからない業者は一旦退けて調べた方が無難ですので、なるべくうまく断ると良いかと思います。
不具合がおきたら
恥ずかしながら水抜きの事などまったく知らなかったので後から説明書をみたらちゃんと水抜きの必要性について書いてありましたし、やり方も書いてあったのでその作業は自分でやっておきました。
ハウスメーカーの担当者、引き渡しの時にそんな事教えてくれなかったような気が・・・・
そんな事があってから１年後くらいでしょうか。
給湯機にエラーコードが出てお湯が出なくなりました。
どうしようか？と思ったんですがエコキュートの説明書に２４時間対応の電話に電話をかけました。
機種名と症状、築年数を伝えたらすぐに近くの業者さんを手配してくれて直してもらいました。
電話では１０年以上経つので部品があるかどうか現状わからない。と言われましたが来てくれた業者さんはすぐに部品交換しますねー。と交換をしてくれました。
不具合が起きてもとりあえずはメーカーさんに相談すれば何とかなるもんですね。
ちょっと怖いのはもう部品がなくなっているので新しいエコキュートと入れ替えをしないといけない場合です。
オール電化でエコキュートを使用している場合ですとエコキュートを交換するまでシャワーやお風呂が使えなくなってしまいます。
その場合でも慌ててあまりよく知らない業者に連絡して交換をするのは良くないので、多少高くても安心なのはハウスメーカーに相談をして新しいものと交換することです。
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少し先と思っていてもあらかじめ見積をしておけばいざという時にすぐに行動がとれますので、エコキュートが少し気になりだしたら一度問い合わせしておくと良いかと思います。
くれぐれも訪問販売で悪徳業者につかまらないように注意をしていきましょう。
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